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2019年8月5日

Netflix 紀錄片-個資風暴The Great Hacks-不要相信眼睛看到的

在虛虛實實的網路世界裡,有多少你接收的資訊是真的?Netflix的紀錄片訪談並收錄了康橋數據公司前任的總監Britany Kaiser,從她曾加入歐巴馬助選團隊,開始進入政治領域後說起。片子並不讓人驚訝,網路上充斥著假新聞。康橋數據公司號稱自己是大數據公司,但他們使用的手段卻是一般網路行銷人員都能做的事。

運用臉書的廣告與架構些假粉絲團,大量的散播給一些本來就傾向某個政黨組織的人看,這叫做分眾行銷 Target Segmentation,只是把它用到邪惡的一邊去。1960年代邪惡的曼森家族就是利用嫁禍的方式,企圖把屠殺嫁禍到黑人激進組織上去。而2016年美國總統大選與脫歐,臉書都變成行銷利器,Britany Kaiser一封封的電郵都顯示出密集的會議與整個行銷操作手法,策略就是用各種假新聞、假廣告讓支持者與較容易相信的一方受到影響,而投票結果改變。十分荒謬的是黑人激進組織的臉書粉絲專頁背後的小編是俄羅斯集團,不是黑人。這一波波的種族仇恨不停的被散播成具體的行動,最終影響了選舉結果。

臉書知情與否?創辦人佐克伯都以合約上聲稱僅用於商業用途,不會留下個資,但這股風暴不會停息。將個資用做商業用途,只要有上網購物、甚至使用手機交友都可能會暴露個資,這已經是無可避免,但道德上,數據不該是拿來製作假新聞或是散播仇恨的言論,數據分析應該用在讓人的生活更美好,更進步與繁榮。

網路自由言論被綁架,被用在邪惡的一面,臉書從成立以來本來是個聯繫親朋好友的一個網路社群,也是一個可以自由自在發表言論的地方,如何要在言論自由與道德規範之間取得平衡?但很顯然的是有廣告資金的就有辦法製造話題與意見,根據電影所說,2016年川普的網路廣告預算是五千九百萬美元,希拉蕊只有六萬六千美元,康橋數據公司製作的假粉絲團與假新聞與廣告並沒有被臉書審核,這一切都是因為錢,巨額的錢。

Britany Kaiser轉變成舉報康橋數據的一方,並起身對抗她的前公司。紀錄片裡面另外一個核心人物是David Carroll,一個花很多力氣對抗康橋數據公司的運動份子,他主張數據是新人權主義,維護個資安全。

人類是矛盾的,如果所有人都願意會點時間去思考、讓自己的判斷力變比較好,假新聞與假訊息就不會被植入腦中,用數據分析資料,本來只是方便,讓生活更便利,我想到一位在華爾街上班的朋友跟我說,雷曼兄弟一直都有分身,一個倒了還會有一個起來,康橋數據公司也是同樣,運用人性的弱點與觀察行為習慣賺錢的公司總是會有,只要用一些智慧,花點腦袋,人類不會笨過機器,只是就是很多人不喜歡用腦子思考。

你所看到訊息與新聞有多少是真的?多少是假的?是時候去檢視了。